近日，江蘇省南通市海門區(qū)市場監(jiān)管局三星分局以“匠心監(jiān)管+貼心服務(wù)”雙輪驅(qū)動，通過創(chuàng)新監(jiān)管體系、強化民生服務(wù)等舉措，在家紡產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)域織就“防護網(wǎng)”。

針對家紡產(chǎn)業(yè)特點，該局創(chuàng)新構(gòu)建“三縱三橫”監(jiān)管體系：縱向貫通“分局—質(zhì)量小站—網(wǎng)格”三級聯(lián)動機制，橫向聯(lián)動檢驗機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、消費者三方力量。“我局通過建立轄區(qū)內(nèi)家紡生產(chǎn)工業(yè)集中區(qū)、銷售市場等‘一域一檔’數(shù)字畫像，結(jié)合監(jiān)督抽檢、投訴舉報等數(shù)據(jù)對企業(yè)評分，實施分類分級監(jiān)管，將質(zhì)量信用等級與監(jiān)管頻次掛鉤，精準(zhǔn)發(fā)力。”該局相關(guān)負責(zé)人介紹，該局還聚焦假冒偽劣、虛假宣傳等重點問題，開展專項整治行動，依法立案查處生產(chǎn)、銷售不合格床上用品等案件47件，從源頭掐斷不合格產(chǎn)品流通渠道。

在嚴格監(jiān)管的同時，該局堅持“服務(wù)跟著企業(yè)走”。今年以來，該局已舉辦“家紡質(zhì)量提升”沙龍活動4次，組建由執(zhí)法人員、業(yè)務(wù)骨干組成的“診療團隊”，為小微企業(yè)定制質(zhì)量改進方案。針對直播帶貨等新業(yè)態(tài)，發(fā)放《家紡電商合規(guī)指引》500余份，啟動“云質(zhì)檢”行動，對直播帶貨產(chǎn)品實施“神秘買家”抽檢，依法處置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測到的473條違規(guī)線索。“從被開罰單到在業(yè)內(nèi)站住了腳，有了較好的口碑，市場監(jiān)管部門不僅幫我們的產(chǎn)品實現(xiàn)品質(zhì)躍升，更幫我和團隊實現(xiàn)了品質(zhì)蛻變。”90后個體工商戶張先生表示。

為讓消費者更直觀地感受到“質(zhì)量溫度”，該局還在疊石橋家紡市場核心區(qū)設(shè)立“家紡質(zhì)量安全快檢中心”，通過配備專業(yè)設(shè)備為消費者提供“即送即檢、立等可取”的檢測服務(wù)。“我局通過建立‘家紡消費維權(quán)直通車’機制，今年以來高效處理消費投訴2549件。同時還充分利用3·15國際消費者權(quán)益日等時間節(jié)點，開展家紡產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳進村居、進市場活動，將專業(yè)的質(zhì)量知識轉(zhuǎn)化為群眾喜聞樂見的‘生活小妙招’，讓品質(zhì)理念如春風(fēng)化雨般浸潤千家萬戶。”該局相關(guān)負責(zé)人介紹。（成張怡）