本報(bào)訊 今年以來(lái)，江西省九江市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管方式，通過(guò)“你點(diǎn)我辦”機(jī)制，主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)幫扶，實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備服務(wù)型監(jiān)管與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有機(jī)結(jié)合，解決企業(yè)在特種設(shè)備使用、管理、檢驗(yàn)中遇到的困難，消除安全隱患，提升安全管理水平。
　　優(yōu)化服務(wù)體系，解決企業(yè)急難愁盼。該局收集企業(yè)在特種設(shè)備使用、檢驗(yàn)、管理中的需求，建立動(dòng)態(tài)“問(wèn)題臺(tái)賬”。組建“監(jiān)察人員+檢驗(yàn)專家”聯(lián)合“問(wèn)診服務(wù)小組”，針對(duì)企業(yè)登記注冊(cè)流程不熟、定期檢驗(yàn)周期把握不準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案制定困難等問(wèn)題，實(shí)施上門幫扶，制定個(gè)性化解決方案。通過(guò)監(jiān)察機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)三方協(xié)同，形成“企業(yè)點(diǎn)單—部門派單—專家接單—跟蹤評(píng)單”的全鏈條服務(wù)體系，并開(kāi)展回訪和滿意度調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。
　　強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，提升安全管理水平。該局以“你點(diǎn)我辦”為路徑，推行“靶向式”專家匹配機(jī)制，依據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)、設(shè)備類型，精準(zhǔn)選派對(duì)應(yīng)領(lǐng)域技術(shù)專家開(kāi)展定向培訓(xùn)與隱患排查，全面摸排企業(yè)特種設(shè)備使用情況，建立問(wèn)題清單，針對(duì)設(shè)備登記注冊(cè)、定期檢驗(yàn)、人員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)提供專業(yè)指導(dǎo)。實(shí)施隱患分級(jí)管理，組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)隱患設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)診斷，確保隱患“發(fā)現(xiàn)—整改—閉環(huán)”全流程可追溯。強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，協(xié)助完成檢驗(yàn)檢測(cè)、整改驗(yàn)收，切實(shí)解決企業(yè)在安全生產(chǎn)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。
　　加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)安全意識(shí)。該局多次開(kāi)展“送教入企”活動(dòng)，拓展“服務(wù)+監(jiān)管”融合場(chǎng)景。邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員組成專家服務(wù)組，聚焦企業(yè)人員培訓(xùn)需求，深入各縣區(qū)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，面向企業(yè)安全總監(jiān)和安全員等開(kāi)展特種設(shè)備安全法規(guī)、操作規(guī)程及安全生產(chǎn)合規(guī)培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)學(xué)法知法、依法經(jīng)營(yíng)。此外，建立服務(wù)回訪機(jī)制，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式，動(dòng)態(tài)評(píng)估服務(wù)成效，針對(duì)企業(yè)反饋的新需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，形成“需求收集—精準(zhǔn)響應(yīng)—效果反饋—持續(xù)優(yōu)化”的良性循環(huán)。
　　截至目前，該局依托“送教入企”培訓(xùn)與隱患排查機(jī)制，組織專家團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)企業(yè)安全管理人員300余人，排查特種設(shè)備近230臺(tái)（套），發(fā)現(xiàn)安全隱患35個(gè)，全部督促整改，有力護(hù)航企業(yè)安全穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管效能與營(yíng)商環(huán)境的“雙提升”。

□余水芳