有這樣一位老黨員，他用行動詮釋責任，以真心溫暖群眾，用奉獻凝聚團隊，成為周圍同事們心中的“紅色標桿”、商戶眼里的“指路明燈”、訴求群眾心里的“貼心人”。他，就是寧夏回族自治區(qū)銀川市市場監(jiān)管局興慶區(qū)分局勝利街市場監(jiān)管所黨支部“黨員先鋒示范崗”王喜成同志。
　　王喜成，1966年出生，1984年10月入伍，1989年7月入黨，1998年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到銀川市開發(fā)區(qū)工商局，先后在銀川工商系統(tǒng)、市場監(jiān)管系統(tǒng)工作，在勝利街市場監(jiān)管所一干就是17年。

為民服務(wù)見真情
　　2019年底，消費者孟女士購買了一款名牌智能馬桶，因售后一次次推諉，導(dǎo)致問題一拖就是5年。王喜成接到投訴后，主動介入、反復(fù)溝通，最終促成商家以“消費者支付部分費用、另更換新機”的方案化解了糾紛。孟女士在感謝信中寫道：“你們雷厲風(fēng)行、堅持正義，為老百姓解決難題，這種務(wù)實作風(fēng)令人欽佩！”
　　市民趙女士因購買的床引發(fā)女兒過敏，與商家協(xié)商無果。王喜成第一時間調(diào)查調(diào)解，面對面向商家普及消費者權(quán)益保護法相關(guān)條款，最終促成退貨退款。趙女士特意制作了一面錦旗，發(fā)自內(nèi)心地感慨道：“市場監(jiān)管部門一出面就快速解決了我的憂愁，你們在維護法律尊嚴的同時，也保護了消費者的利益，太感謝你們了！”
　　一次次調(diào)解、一件件實事，一面面錦旗、一樁樁實績……王喜成用法理與情理架起群眾與商家之間的“連心橋”，暢通群眾監(jiān)督渠道，讓暖民心、贏民心、得民心的事，在群眾監(jiān)督中辦得更好，更貼群眾心。他常說：“群眾利益無小事。投訴舉報工作是反映社情民意的‘晴雨表’，是‘送上門來的群眾工作’，我們一定要真實了解和把握群眾的所思、所想、憂、所盼，真正把工作做到群眾心坎上。”

團結(jié)互助大家暖
　　在同事眼中，王喜成不僅是“金牌調(diào)解員”，更是“熱心腸”的模范。他主動承擔起所內(nèi)公務(wù)用車的清洗維護，無論刮風(fēng)下雨，始終讓車輛保持整潔狀態(tài)。當有外出執(zhí)法檢查任務(wù)時，他又化身“暖心司機”，主動接送不會開車的同事到達執(zhí)法地點。他常說一句話：“順路的事，別客氣。”
　　王喜成用話語讓這個團隊充滿溫情與關(guān)愛，用實際行動詮釋“黨員先鋒”的互助友愛精神。一面面錦旗、一封封感謝信，正是轄區(qū)群眾對這個團隊的認可和感謝，更是對“市監(jiān)藍”踐行“執(zhí)法為民”理念的贊譽。
　　作為“黨員先鋒示范崗”，王喜成表示將始終踐行初心使命，將“為民辦實事”融入日常。他的事跡不斷地感染著身邊同事，同時帶動全所形成“比學(xué)趕幫超、爭當先鋒崗”的良好氛圍，激勵更多“王喜成式”黨員干部在基層一線，持續(xù)秉持一心為民的服務(wù)宗旨、精耕細作的職業(yè)素養(yǎng)、守正創(chuàng)新的進取精神、團結(jié)協(xié)作的團隊意識，用“黨旗紅”引領(lǐng)“市監(jiān)藍”，為服務(wù)銀川市高質(zhì)量發(fā)展注入“紅色動能”。

□本報記者 李志強 通訊員 李廣奇 撒富科/文并圖