知不足而奮進(jìn)，望遠(yuǎn)山而力行。6月以來，針對(duì)12345熱線反映出的問題，四川省宜賓市市場監(jiān)管局通過認(rèn)真梳理不足和存在的困難問題，聚焦餐飲、外賣、窗口服務(wù)等食品安全工作關(guān)鍵點(diǎn)，組織4位局領(lǐng)導(dǎo)開展“局長跑一線”活動(dòng)，以普通群眾身份體驗(yàn)食品安全公共服務(wù)情況，通過“換位體驗(yàn)”查擺問題、主動(dòng)作為、優(yōu)化服務(wù)，守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。

該局主要負(fù)責(zé)人在某農(nóng)村餐飲店體驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐飲店的洗消設(shè)備混用（洗碗池與洗菜池混用），而在另一家堂食外賣店體驗(yàn)時(shí)也看到食品加工區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生較差，存在較大異味。該局食品安全監(jiān)管工作分管領(lǐng)導(dǎo)在一網(wǎng)紅餐廳體驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐廳的涼菜間敞開著，玻璃門無法關(guān)閉，而墻上的換氣扇也沒有采取加裝紗網(wǎng)等防蚊蟲措施。

該局一位領(lǐng)導(dǎo)在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該鎮(zhèn)屬于城區(qū)市場監(jiān)管所管理的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而市場監(jiān)管所設(shè)在城區(qū)，下轄的多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在沒有辦理營業(yè)執(zhí)照和許可、備案業(yè)務(wù)的網(wǎng)店，通過及時(shí)與當(dāng)?shù)販贤ǎㄗh采取上門受理資料等代辦服務(wù)，便利基層辦事群眾。該局另外一位領(lǐng)導(dǎo)在某政務(wù)服務(wù)窗口體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)剞k理食品經(jīng)營許可及備案的過程中，收取了可在線核驗(yàn)的營業(yè)執(zhí)照，立即指出了存在的問題。

針對(duì)一線體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題，該局主要負(fù)責(zé)人召集相關(guān)科室進(jìn)行專題研究，積極推動(dòng)制定未來五年的食品安全全鏈條工作規(guī)劃，對(duì)需要立行立改的事項(xiàng)指導(dǎo)屬地市場監(jiān)管部門加強(qiáng)督促整改。（王月）