穿梭街巷的外賣騎手化身政策宣傳員，三色預(yù)警精準(zhǔn)鎖定服務(wù)對象，“年報幫幫團(tuán)”全程跟蹤服務(wù)……2025年以來，江蘇省淮安市市場監(jiān)管局將精細(xì)化服務(wù)與智慧化監(jiān)管深度融合，通過構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)、實(shí)施分類分級精準(zhǔn)管理、延伸助企便民服務(wù)鏈條等創(chuàng)新舉措，切實(shí)打通年報服務(wù)“最后一公里”。

織密宣傳網(wǎng)絡(luò) 提升年報“知曉率”
　　淮安市市場監(jiān)管局構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳矩陣，實(shí)現(xiàn)年報政策多渠道、全方位投送。“線下”陣地覆蓋政務(wù)服務(wù)大廳、商業(yè)綜合體、社區(qū)服務(wù)中心等人流密集場所，通過發(fā)放宣傳海報、電子屏滾動播放、設(shè)置現(xiàn)場咨詢臺等形式，將年報知識送到群眾身邊。“線上”平臺整合“淮安市場監(jiān)管”微信公眾號、政務(wù)網(wǎng)站專題頁面、抖音等新媒體渠道，發(fā)布圖文并茂的操作指南和政策解讀，并聯(lián)合“無線淮安”“淮水安瀾”等網(wǎng)絡(luò)平臺，制作推送一系列生動有趣的年報宣傳視頻。
　　針對不同類型經(jīng)營主體的特點(diǎn)和需求，淮安市市場監(jiān)管部門開展年報宣傳進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)大型企業(yè)等專項活動。截至目前，已累計舉行專場宣傳活動46場，發(fā)放宣傳材料1.6萬份，收集意見建議292條，解決實(shí)際問題234個。
　　在淮陰區(qū)，市場監(jiān)管部門充分發(fā)揮外賣騎手走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢，對美團(tuán)、餓了么等平臺騎手進(jìn)行專項培訓(xùn)，使他們成為移動“年報宣傳站”。騎手在配送訂單的同時，將精心設(shè)計的年報宣傳折頁送至商家手中，實(shí)現(xiàn)年報宣傳與日常送單無縫銜接。

精準(zhǔn)指導(dǎo)發(fā)力 激活年報“內(nèi)動力”
　　依托市場監(jiān)管一體化信息平臺，淮安市對未年報企業(yè)分類建檔，通過短信、電話“一對一”定向催報，累計發(fā)送提示短信40余萬條。市、縣兩級均設(shè)立年報服務(wù)專線，安排業(yè)務(wù)骨干接聽，做到有問必答、有難必解，有效提升年報效率。其中，金湖縣市場監(jiān)管局對未年報企業(yè)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，按風(fēng)險等級制定“紅黃綠”三色預(yù)警清單，分類施策、精準(zhǔn)預(yù)警，有效降低企業(yè)年報逾期風(fēng)險。
　　針對代理記賬機(jī)構(gòu)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，淮安市實(shí)施源頭治理策略。洪澤區(qū)市場監(jiān)管局組織19家代理記賬機(jī)構(gòu)開展專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解年報填報規(guī)范和常見錯誤；淮陰區(qū)市場監(jiān)管局在“雙隨機(jī)”抽查中，將代理記賬機(jī)構(gòu)的年報業(yè)務(wù)合規(guī)性作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，核查其是否按規(guī)范流程指導(dǎo)企業(yè)填報、是否存在虛假填報等問題，及時發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)填報錯誤30余個。

優(yōu)化延伸服務(wù) 搭建助企“暖心橋”
　　為滿足不同經(jīng)營主體個性化年報需求，淮安市推出多樣化便民舉措。清江浦區(qū)市場監(jiān)管局依托辦證窗口，積極推動開設(shè)5個“年報專窗”，安排專人提供年報咨詢和指導(dǎo)服務(wù)；淮安區(qū)市場監(jiān)管局開展年報“服務(wù)+”活動，以“線上”方式為101家企業(yè)提供年報服務(wù)；漣水縣開通“企業(yè)年報”微信公眾號，提供簡潔明了的操作指南，讓咨詢效率提升一倍。
　　淮安市還開通年報服務(wù)綠色通道，為經(jīng)營主體提供“一站式”提醒、咨詢、填報服務(wù)，特別受到不熟悉數(shù)字化操作流程群體的歡迎。2024年，金湖堯想迷你影視城成立。經(jīng)營者程平急于與金湖堯想國景區(qū)簽訂承租合同進(jìn)入景區(qū)經(jīng)營，因不熟悉年報具體操作，向金湖縣由業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)專員組成的“年報幫幫團(tuán)”求助。最終，“年報幫幫團(tuán)”助其順利完成年報。
　　據(jù)統(tǒng)計，2025年以來，淮安市各級市場監(jiān)管部門累計組織年報專題培訓(xùn)19場，覆蓋企業(yè)人員3408名、監(jiān)管人員341名。通過系統(tǒng)化培訓(xùn)，全市經(jīng)營主體誠信意識顯著增強(qiáng)，年報質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。
　　“年報工作看似是簡單的數(shù)據(jù)填報，實(shí)則是連接政府與市場的關(guān)鍵紐帶，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要基石。”淮安市市場監(jiān)管局副局長楊兆權(quán)說。該局將深化數(shù)字賦能，拓展部門協(xié)同的廣度與深度，推動年報服務(wù)從“人工干預(yù)”向“智慧響應(yīng)”轉(zhuǎn)型，讓“年報增信、服務(wù)同行”理念在實(shí)踐中不斷煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

□程培宣 潘夢潔 陳 瑋