6月24日，一面繡著“嚴謹高效辦實事 盡職盡責暖人心”的鮮紅錦旗，被鄭重地送到廣西壯族自治區(qū)容縣政務服務中心市場監(jiān)管局窗口工作人員手中。

據(jù)了解，贈送錦旗的韓先生長期在外打拼，此次懷揣著返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱情回到家鄉(xiāng)。在通過電話咨詢營業(yè)執(zhí)照辦理流程時，受理人員敏銳捕捉到他急需執(zhí)照開展公司業(yè)務的迫切心情，隨即“一對一”遠程電話指導其在廣西數(shù)字政務一體化平臺上精準填寫企業(yè)信息、規(guī)范上傳各類申報材料，全程在線答疑解惑，僅用半天便審核出照。

韓先生到窗口領取營業(yè)執(zhí)照時難掩激動，他說：“如此高效的服務和便捷的審批流程，讓我備感溫暖，也增強了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的信心！”

一面錦旗，凝聚的是群眾的感激與認可，更成為容縣市場監(jiān)管局優(yōu)化營商環(huán)境的生動注腳。

近年來，容縣市場監(jiān)管局始終秉持“以人民為中心”的服務理念，積極構建線上線下融合的政務服務體系。在線上，全面推行企業(yè)登記全程電子化，創(chuàng)業(yè)者足不出戶即可完成申報；在線下，打造“一窗受理”服務模式，通過整合辦事環(huán)節(jié)、精簡申報材料，將企業(yè)開辦時間壓縮至半日辦結，真正實現(xiàn)“一個環(huán)節(jié)、一套材料、一次辦結”，讓企業(yè)登記便利化水平節(jié)節(jié)攀升。五年來，容縣企業(yè)推行全程電子化登記辦理率逐年提升，現(xiàn)在已達99%以上。2024年容縣“開辦企業(yè)”指標在廣西營商環(huán)境評價中排名第一。

“錦旗不僅是榮譽，更是激勵與鞭策。”容縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，該局將以“企業(yè)的滿意，就是我們最大的追求”為行動指南，持續(xù)深耕服務細節(jié)、優(yōu)化辦事流程，打造流程更簡化、服務更精細、體驗更便捷的政務服務環(huán)境，為賦能縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力，讓更多創(chuàng)業(yè)者在容縣這片熱土上安心扎根、放心發(fā)展。

□丁瑩  黃纓茹